よくあるご質問
ご購入前やご使用前によくいただくご質問をまとめました。
知りたい項目をタップしてご覧ください。
サイズについて
Q. サイズはどのように選べばよいですか？
A.
商品ページのサイズガイドをご確認ください。身長・体重だけでなく、お子さまの体型やお好みのフィット感に合わせてお選びいただくことをおすすめしています。迷われた場合は、お気軽にお問い合わせください。
商品について
Q. 感覚過敏ではない子どもでも着られますか？
A.
はい。感覚過敏の有無にかかわらず着用いただけます。やわらかな肌ざわりや、縫い目・タグなどの刺激に配慮した着心地を求めるお子さまにもおすすめです。なお、着用時の感じ方には個人差があります。
Q. 竹由来の素材とは、どのような素材ですか？
A.商品には、竹を原料として作られたレーヨン素材を使用しています。なめらかでやわらかな肌ざわりが特長です。素材の混用率は商品によって異なるため、各商品ページの素材表示をご確認ください。
Q. 洗濯機で洗えますか？
A.
商品に付いている洗濯表示に従い、洗濯ネットに入れて洗ってください。乾燥機の使用可否や設定は商品によって異なるため、洗濯表示をご確認ください。
Q. タグは付いていますか？
A.
首元や肌に触れる部分のタグによる不快感を軽減するため、Parker & Taliaの商品はタグレス仕様（または肌あたりに配慮した仕様）を採用しています。※商品によって仕様が異なる場合があります。
Q. 靴下に縫い目はありますか？
A.
はい、縫い目はあります。SmoothToe™は、つま先の縫い目を足の甲側へ移し、手作業で平らに仕上げることで、指先に縫い目が触れにくい構造にしています。完全に縫い目がない靴下ではありません。
ご注文について
Q. 注文後、どれくらいで届きますか？
A.
現在、販売開始に向けて準備中です。発送時期やお届けの目安は、販売開始までに当サイトでご案内します。
Q. 送料はいくらですか？
A.
送料は、販売開始までに当サイトでご案内します。
Q. ギフトラッピングはできますか？
A.
現在、ギフト対応の準備を進めています。対応開始後、商品ページなどでご案内します。
返品・交換について
Q. サイズ交換はできますか？
A.
サイズ交換は、原則として返品・返金にて承ります。商品到着日を1日目として8日以内にご連絡いただき、返品手続き完了後、ご希望の商品をあらためてご注文ください。なお、ソックスは開封・試着後のお客様都合による返品をお受けできません。その他の条件は、返品・返金ポリシーをご確認ください。
Q. 不良品が届いた場合はどうすればよいですか？
A.
誠に申し訳ございません。お問い合わせフォームよりご連絡ください。確認後、速やかに交換または返金の対応をさせていただきます。
ブランドについて
Q. Parker & Taliaとはどんなブランドですか？
A.
Parker & Taliaは、衣服の縫い目やタグなどに不快感を覚えるお子さまのために、米国で生まれたブランドです。やわらかな肌ざわりと、刺激に配慮した商品づくりを大切にしています。
Q. 商品はどこで作られていますか？
A.
Parker & Taliaの商品は、企画開発・デザインを米国ニューヨークで行い、生産を、中国の提携工場でおこなっています。
その他ご質問
Q. FAQで解決しない場合は？
A.
お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。できるだけ早くご返信いたします。